Pilot prijave su otvorene
MUNA Remote Repair
Pomažemo korisnicima koji nisu sigurni šta se dešava sa računarom, telefonom, mejlom, dokumentima ili Windows sistemom. Najpre procenimo problem, a zatim pokušavamo udaljenu pomoć kada je to bezbedno i tehnički moguće.
Za koje probleme je namenjen
- Windows se pokreće, ali radi sporo ili prijavljuje greške.
- Problemi sa ažuriranjima, drajverima, programima i korisničkim profilom.
- Procena da li je moguć bezbedan backup, popravka ili reinstalacija.
- Vođeni rescue postupak kada se Windows ne pokreće, uz odgovarajući USB medij.
Kako će servis raditi
Najpre se proverava da li je slučaj pogodan za udaljeni rad. Korisnik zatim pokreće privremeni alat i daje izričitu saglasnost za servisnu sesiju. Dijagnostika se obavlja pre bilo kakve rizične izmene.
Šta nećemo raditi bez dodatne potvrde
- Brisanje podataka, formatiranje ili reinstalaciju.
- Promenu particija, BitLocker podešavanja ili boot strukture.
- Rad na disku koji pokazuje znake fizičkog kvara.
- Čuvanje ličnih fajlova na našem serveru bez posebnog dogovora.
USB rescue medij
Kada se Windows uopšte ne pokreće, potreban je bootabilni USB. U prvoj fazi korisnik će ga praviti na drugom računaru uz vođeno uputstvo. Kasnije je planiran unapred pripremljeni MUNA Rescue USB.
Prijem pilot zahteva je aktivan, ali slanje forme ne znači da je posao prihvaćen niti da nastaje obaveza plaćanja. Nakon pregleda prijave dobićete potvrdu da li je slučaj pogodan za udaljeni rad i dogovor o sledećem koraku. Kartična naplata još nije aktivirana.